🔷 מדיניות פרטיות – אתר צ׳אבי

עודכנה לאחרונה: אוקטובר 2025

ברוכים הבאים לאתר צ׳אבי (www.chabby.co.il).
אנו בצ׳אבי מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע האישי שלכם, ומהן זכויותיכם.

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי תשלום (באמצעות חברות סליקה מאובטחות בלבד – אנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי)

• היסטוריית רכישות והעדפות מוצר

בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמני שימוש באתר) לצורכי ניתוח ושיפור השירות.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך:

• מתן שירות, טיפול בהזמנות ומשלוחים

• יצירת קשר עם הלקוח במקרה של בעיה או בירור הזמנה

• שיפור חוויית המשתמש וניהול סטטיסטי

• שליחת עדכונים והצעות (בהסכמת המשתמש בלבד)

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי רק עם גורמים הנדרשים לצורך תפעול האתר והשירות:

• חברות שילוח והפצה

• חברות סליקה ותשלומים

• מערכות דיוור ודוא"ל – רק אם ניתנה הסכמה מראש
  לא נעביר מידע אישי לכל גורם אחר ללא הסכמה מפורשת, אלא אם קיימת חובה חוקית.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, ניתוח וסטטיסטיקה.
בעת הכניסה לאתר תתבקש הסכמת המשתמש לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות.

• עוגיות חיוניות נדרשות לתפעול תקין של האתר (כגון סל קניות ותשלום).

• ניתן למחוק או לחסום עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

5. שמירת מידע ואבטחה

• הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות של צ׳אבי ונגישים לעובדים מורשים בלבד.

• אנו משתמשים באמצעי הגנה מתקדמים (SSL, הצפנה, גיבויים) לשמירה על סודיות המידע.

• למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת, וצ׳אבי לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב אירועים שאינם בשליטתה.

6. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

• לעיין במידע השמור עליו במאגר צ׳אבי

• לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי

• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר

לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר בדוא"ל: chabbypet@gmail.com

7. שמירת מידע לתקופה מוגבלת

המידע יישמר רק לפרק זמן הדרוש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות החוק או טיפול בתקלות, ויימחק או יעבור אנונימיזציה עם סיום הצורך בו.

8. שינויים במדיניות

צ׳אבי שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה בעמוד זה עם מועד עדכון חדש.
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: 050-3435355

• דוא"ל: chabbypet@gmail.com

• כתובת: רחוב הבנים 1, חדרה

לסיום 🐶

בצ׳אבי אנחנו רואים בלקוחות ובבעלי החיים שלכם משפחה.
נפעל תמיד בשקיפות, באחריות ובאהבה כדי שתוכלו ליהנות מחוויית קנייה בטוחה ונעימה – לכם ולחברים על ארבע 💙